Campos de los Usuarios
Descripción de los campos del formulario de acceso al Centro de Clientes
Para permitir a un Cliente, Acceso al Centro de Clientes, el administrador debe ir a los datos del Cliente (Ventas > Clientes), pestaña ABCC y botón verde “Nuevo Usuario para este Cliente”:
Mediante este formulario se crea un usuario de acceso al Centro de Clientes, para el Cliente que se ha seleccionado.
A continuación se explica cada uno de los campos:
“Permitir acceso al Centro de Clientes”
Lo normal es crear el usuario para que tenga acceso inmediato al Centro de Clientes por lo que la opción por defecto es Sí.
La opción No, es para cuando un usuario que ya está creado, pero al que temporalmente se le deniega el acceso al Centro de Clientes.
Delegación/Dirección
Si un Cliente tiene varias direcciones de Envío o Delegaciones (están registradas en la ficha Direcciones de los datos del Cliente). En el formulario se mostrarán en un desplegable.
Un usuario puede acceder a todas las direcciones del Cliente, o a una sola. Si el Cliente solo tiene una dirección, el usuario solo podrá acceder a esa dirección y el desplegable no se mostrará.
Supongamos que un Cliente tiene 5 direcciones (o delegaciones). No es posible que un usuario solo pueda acceder por ejemplo a 2. El acceso se permite para una única dirección o para todas.
Pedido mínimo
El pedido mínimo es el mínimo valor del pedido para que se sirva al Cliente. “Activar pedido mínimo” puede ser Sí, No y la opción “Por defecto”.
Hay una configuración general por defecto del sistema para el pedido mínimo, que se aplica a todos los Clientes, pero que puede personalizarse para este usuario del Centro de Clientes en particular, de forma que priman las condiciones que le queramos dar, frente a las que estén definidas por defecto para la aplicación. La opción por defecto está en Usuario > Configuración > Centro de Clientes.
Tenga en cuenta que la opción de Pedido mínimo afecta al usuario del Centro de Clientes, pero no limita en modo alguno cuando el administrador crea un pedido para el Cliente.
Si “Activar pedido mínimo” es Sí (marcado directamente, o bien está seleccionada la opción por defecto del sistema y ésta es Sí), se toma en consideración el valor del campo “Usar Pedido mínimo por defecto”. Este campo se mostrará en el formulario, si se dan las condiciones mencionadas.
Si “Activar pedido mínimo” es No, el valor del campo “Usar Pedido mínimo por defecto” no se tiene en cuenta, es decir:
Si el campo “Usar Pedido mínimo por defecto” es Sí, se usa el valor definido en la Configuración del sistema, y el valor definido en el campo “Importe Pedido mínimo” no se tiene en cuenta.
Si el campo “Usar Pedido mínimo por defecto” es No, entonces se toma el valor como Pedido mínimo para este usuario, es decir:
Los campos:
"Usar Pedido mínimo por defecto" puede ser Si/ No, y
"Importe Pedido mínimo" valor personalizado para el usuario
solo afloran cuando las condiciones son las descritas anteriormente.
Permitir Presupuestos
El campo “Permitir Presupuestos” puede ser Sí, No y la opción “Por defecto”.
En la configuración general del sistema se define si los Presupuestos están activados por defecto, es decir si desde el Centro de Clientes los usuarios pueden solicitar un presupuesto del contenido del Carrito (Usuario > Configuración > Centro de Clientes):
Se aplica a todos los Clientes, pero que puede personalizarse para este usuario del Centro de Clientes en particular, de forma que para él priman las condiciones que se le dan en el campo “Permitir Presupuestos”.
¿Mostrar Precios IVA inc?
Esta opción se refiere a cómo se ven en el Centro de Clientes los precios del Catálogo y los precios en el Carrito, con IVA incluido o no (genéricamente con los impuestos incluidos o no).
Solo afecta a la manera en que se presentan de los precios: una vez que un carrito se pasa a Pedido, el precio y el impuesto serán los que correspondan a cada producto y según las opciones para el cálculo de impuestos fijadas en la configuración.
La opción por defecto está en Usuario > Configuración > Centro de Clientes:
¿Informar al Cliente? (por email)
Si se selecciona Informar al Cliente en Sí, la aplicación manda un correo a la dirección de Correo Electrónico del usuario que aparece en el formulario. En el correo se le informa que ha sido dado de alta en el Centro de Clientes, la URL de acceso al Centro de Clientes y eventualmente su contraseña de acceso.
Una vez que el usuario ya se ha creado, esta opción de informar al Cliente sigue disponible, por si fuera necesario recordar al Cliente la URL de acceso al Centro de Clientes, o si se realiza un cambio.
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